Avis Comeup 2024 : Test Complet Marketplace Freelance

Mise à jour le avril 28 2026 par José PEREZ

Points à retenir

• Comeup est l’ancienne plateforme 5euros.com, rebaptisée en 2021 — c’est la principale marketplace de services freelance francophone.
• L’inscription est gratuite, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs, depuis un navigateur ou l’application mobile.
• Comeup prélève une commission de 20 % sur chaque vente réalisée par les vendeurs — c’est le tarif le plus élevé du comparatif.
• Il n’existe pas de code promo officiel à l’inscription, mais des offres promotionnelles ponctuelles apparaissent régulièrement.
• Le service client est disponible, mais les délais de réponse varient fortement selon la nature du problème.
• Un programme d’affiliation existe, peu connu, mais réel et potentiellement rémunérateur pour les créateurs de contenu.
• Des alternatives sérieuses existent — Fiverr, Malt, Codeur.com — selon que vous cherchez à vendre ou à acheter des services.

Qu’est-ce que Comeup ? (ex-5euros.com)

Je vais commencer par lever une confusion fréquente, car elle revient dans de nombreux avis en ligne.

Comeup, c’est l’ancienne plateforme 5euros.com, fondée en 2011. Pendant près de dix ans, 5euros.com a été la référence des micro-services en ligne dans l’espace francophone. Le principe était simple, presque enfantin : proposer un service à partir de 5 euros. Rédaction, graphisme, traduction, référencement, développement web — tout s’achetait et se vendait en quelques clics.

[featured_image size="large" class="custom-class"] En 2021, la plateforme opère un rebranding complet. Elle abandonne le nom 5euros.com et devient Comeup. L’objectif affiché est clair : monter en gamme, attirer des profils plus qualifiés, et dépasser l’image du service low-cost bâclé. Le nom change, l’interface se modernise, mais le cœur du modèle reste identique.

Aujourd’hui, Comeup revendique plusieurs centaines de milliers de services référencés, dans des dizaines de catégories. C’est, sans conteste, la marketplace freelance la plus fournie en français.

Une plateforme, deux profils distincts

Comeup s’adresse à deux types d’utilisateurs, aux besoins radicalement différents.

D’un côté, les vendeurs : des freelances, des créatifs, des experts qui packagisent leurs compétences sous forme de services achetables directement, sans négociation préalable. De l’autre, les acheteurs : des entrepreneurs, des TPE, des particuliers qui cherchent à déléguer rapidement une tâche précise, à un tarif maîtrisé.

Cette dualité est la force de Comeup. Elle est aussi sa principale tension, comme je vais vous le montrer dans la suite de cet article.

Comment fonctionne Comeup concrètement ?

Passons au fonctionnement réel de la plateforme. Je vais vous décrire les deux parcours, l’un après l’autre.

Le concept du service packagé

Sur Comeup, on n’embauche pas un freelance. On achète un service packagé, défini à l’avance par le vendeur. Ce service a un intitulé, une description, un prix fixe, et des options payantes. Il n’y a pas de négociation, pas d’appel d’offres. Vous lisez la fiche, vous commandez, vous attendez la livraison.

C’est un modèle que j’apprécie pour sa clarté. En tant qu’acheteur, vous savez exactement ce que vous obtenez et ce que vous payez. En tant que vendeur, vous définissez vos conditions une bonne fois pour toutes.

Le parcours d’un vendeur

Vous créez votre compte gratuitement. Vous rédigez votre profil, avec une photo, une biographie, et vos compétences. Vous publiez votre premier service, en rédigeant une description détaillée, en fixant votre prix de base, et en proposant des options supplémentaires (délai express, révisions illimitées, livraison en 24h…).

Une fois votre service en ligne, il est soumis à une modération par les équipes de Comeup. Le délai est généralement de quelques heures à 48 heures. Après validation, votre service est visible dans le catalogue.

Les premières commandes arrivent rarement seules. Il faut travailler son référencement interne — choisir les bons mots-clés dans le titre et la description, collecter des avis positifs dès les premières commandes, et parfois passer par les options de mise en avant payantes.

Le système de niveaux vendeur

Comeup a mis en place un système de niveaux, qui récompense les vendeurs actifs et bien notés. Voici les quatre paliers :

• Starter : tout nouveau vendeur commence à ce niveau.
• Level 1 : atteint après un certain nombre de commandes réalisées et une note minimale maintenue.
• Level 2 : réservé aux vendeurs réguliers, avec un volume de ventes et un taux de satisfaction élevé.
• Top Seller : le palier le plus sélectif, attribué manuellement par Comeup à ses meilleurs vendeurs.

Plus votre niveau est élevé, plus votre visibilité dans les résultats de recherche est importante. Ce système crée une forme de méritocratie qui, en théorie, protège les acheteurs et récompense les vendeurs sérieux. En pratique, il peut décourager les nouveaux entrants, qui peinent à émerger face aux vendeurs établis.

Le parcours d’un acheteur

Vous arrivez sur Comeup avec un besoin précis — une bannière, un article de blog, un audit SEO. Vous tapez votre recherche dans la barre de recherche. Vous filtrez par prix, délai, niveau du vendeur, ou catégorie. Vous lisez les fiches, les avis, les exemples de travaux. Vous passez commande.

Le paiement est sécurisé par Comeup. Les fonds sont placés en séquestre jusqu’à la validation de la livraison. Si la livraison ne correspond pas à la description, vous pouvez demander une révision ou ouvrir un litige.

Tarifs, commissions et prix : ce que Comeup prend vraiment

C’est le sujet qui suscite le plus de débats dans les avis utilisateurs. Je vais vous donner les chiffres bruts, sans euphémisme.

Les commissions prélevées sur les vendeurs

Comeup prélève une commission de 20 % sur chaque vente réalisée. C’est automatique, prélevé avant versement. Concrètement : si vous vendez un service à 50 €, vous percevez 40 €. Comeup garde 10 €.

C’est le tarif le plus élevé de ce comparatif. C’est aussi le reproche le plus récurrent dans les avis des vendeurs. Pour un freelance qui vend des services à faible valeur ajoutée, cette commission peut rogner sérieusement la rentabilité.

Mon avis sur ce point est tranché : 20 %, c’est beaucoup. C’est le prix à payer pour accéder à un flux de clients déjà présents sur la plateforme, sans avoir à les chercher soi-même. Mais dès que vous avez constitué une clientèle fidèle, il devient pertinent de proposer à vos clients réguliers de vous contacter en dehors de la plateforme.

Les frais côté acheteur

Les acheteurs ne sont pas épargnés. Comeup ajoute des frais de service au moment du paiement. Ces frais sont calculés en pourcentage du montant de la commande, avec un minimum fixe. Ils sont affichés clairement avant validation du paiement — c’est une bonne pratique de transparence que j’apprécie.

Les options payantes pour les vendeurs

Comeup propose des options de mise en avant payantes. Vos services peuvent apparaître en tête des résultats de recherche, moyennant un budget quotidien. C’est un levier utile pour démarrer, mais il doit être utilisé avec discernement — un service mal noté ou mal rédigé ne convertira pas, même en première position.

Y a-t-il un code promo sur Comeup ?

C’est une question légitime, souvent posée avant l’inscription. La réponse est nuancée. Il n’existe pas de code promo permanent affiché sur le site. En revanche, Comeup envoie occasionnellement des offres promotionnelles à ses utilisateurs inscrits — réductions sur les frais de service pour les acheteurs, ou crédits de mise en avant pour les vendeurs. Je vous recommande de vous inscrire à la newsletter pour ne pas les manquer.

Comeup passé au test : mon expérience réelle

Voici le cœur de cet article. Je vais vous partager ce que j’ai constaté en testant Comeup des deux côtés.

Test côté acheteur

J’ai commandé plusieurs services sur Comeup, dans des catégories différentes : rédaction web, création graphique, et audit technique. Voici ce que j’ai observé.

La recherche de services est fluide. Les filtres sont efficaces, les fiches sont généralement bien rédigées, et les exemples de travaux aident à se faire une idée concrète du niveau du vendeur. Le système d’avis est consulté en priorité — et c’est logique.

La qualité des livraisons est très variable. Sur trois commandes, deux ont été satisfaisantes, et une a nécessité deux cycles de révision avant d’être acceptable. Ce n’est pas une fatalité — c’est inhérent au modèle de la marketplace. La clé, c’est de lire attentivement les avis récents, pas seulement la note globale.

Le système de protection acheteur fonctionne. Les fonds restent bloqués jusqu’à validation. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander une révision ou ouvrir un litige. J’ai ouvert un litige une fois — il a été traité sous 72 heures, avec un remboursement partiel. C’est rassurant.

Test côté vendeur

J’ai également créé un profil vendeur, pour tester l’expérience de l’autre côté.

La création du service est intuitive. L’interface de rédaction est claire, les champs sont bien guidés, et la modération a été rapide. En revanche, obtenir les premières commandes sans aucun avis ni historique, c’est difficile. La visibilité des nouveaux vendeurs est structurellement limitée. Il faut de la patience, ou investir dans les options payantes.

Les délais de paiement méritent votre attention. Les fonds générés par vos ventes ne sont pas immédiatement disponibles. Comeup applique un délai de carence de plusieurs jours après la validation de la commande par l’acheteur. Ce délai peut aller jusqu’à une semaine. Pour un freelance qui a besoin de trésorerie rapide, c’est une contrainte réelle.

Avis des utilisateurs : ce qui revient le plus souvent

J’ai parcouru des dizaines d’avis, sur Trustpilot, les forums spécialisés, et les groupes Facebook dédiés aux freelances. Voici la synthèse la plus honnête que je puisse vous donner.

Ce que les utilisateurs apprécient

• La simplicité d’accès : pas de dossier à constituer, pas d’entretien, pas de période d’essai. Vous créez votre compte, vous publiez votre service, vous attendez des commandes. C’est accessible à tous.
• Le catalogue en français : c’est l’argument numéro un. Sur Fiverr, vous êtes en concurrence avec des vendeurs du monde entier, souvent moins chers. Sur Comeup, vous évoluez dans un écosystème francophone, avec des acheteurs qui cherchent des interlocuteurs dans leur langue.
• La protection acheteur : le système de paiement sécurisé rassure les acheteurs, notamment les TPE et les particuliers peu habitués aux transactions en ligne avec des inconnus.
• La diversité du catalogue : des services à partir de quelques euros jusqu’à plusieurs centaines d’euros pour des prestations complexes. Il y en a pour tous les besoins et tous les budgets.

Ce qui agace le plus

• Les commissions de 20 % : c’est le reproche numéro un côté vendeurs. Unanimement. Sans exception dans les avis que j’ai consultés.
• La concurrence par le bas : certains vendeurs cassent les prix pour obtenir des avis rapidement, ce qui tire le niveau tarifaire vers le bas et dévalorise le travail des freelances sérieux.
• Les avis parfois suspects : le système d’avis est central sur Comeup, mais il n’est pas infaillible. Certains profils affichent des notes élevées construites sur des commandes artificielles. Je vous recommande de croiser les avis avec le contenu réel des livrables affichés en portfolio.
• Le service client perfectible : j’y reviens dans la section dédiée.

Mon verdict personnel

Comeup est une plateforme sérieuse, utile, et bien conçue pour ce qu’elle est. Elle n’est pas une arnaque — loin de là. Mais elle souffre d’un positionnement ambigu : trop chère pour les micro-services, pas assez premium pour les prestations à forte valeur ajoutée. Elle occupe un entre-deux qui convient parfaitement à certains profils, et déçoit d’autres.

Inscription et connexion à votre compte Comeup : pas à pas

L’inscription est simple. Je vais vous guider étape par étape.

Étape 1 : créer votre compte gratuitement

Rendez-vous sur comeup.com. Cliquez sur “S’inscrire”. Vous pouvez créer votre compte avec une adresse email, ou via une connexion Google ou Facebook. L’inscription est entièrement gratuite, sans carte bancaire requise.

Choisissez un nom d’utilisateur soigné — il sera visible sur votre profil public et sur chaque service que vous publiez. Évitez les pseudonymes cryptiques si vous souhaitez inspirer confiance aux acheteurs.

Étape 2 : configurer votre profil

Ajoutez une photo de profil professionnelle. Rédigez une biographie concise, en mettant en avant votre expertise, vos années d’expérience, et votre valeur ajoutée. Un profil bien rempli convertit infiniment mieux qu’un profil vide.

Étape 3 : publier votre premier service (vendeurs)

Cliquez sur “Vendre un service”. Choisissez votre catégorie. Rédigez un titre accrocheur, une description détaillée, et définissez vos tarifs. Ajoutez des exemples de travaux si vous en avez. Soumettez à la modération.

Étape 4 : passer votre première commande (acheteurs)

Parcourez le catalogue ou utilisez la barre de recherche. Sélectionnez un service. Lisez attentivement la description et les avis. Cliquez sur “Commander”. Suivez les instructions de paiement. Votre commande est visible dans votre espace personnel dès confirmation.

Étape 5 : la connexion au quotidien

La connexion à votre compte se fait depuis la page d’accueil de Comeup, avec votre email et votre mot de passe, ou via votre compte social. Vous pouvez également vous connecter depuis l’application mobile, disponible sur iOS et Android.

L’application mobile Comeup

L’application est fonctionnelle et bien notée sur les stores. Elle vous permet de gérer vos commandes, d’échanger avec vos acheteurs ou vendeurs, et de suivre vos statistiques. Elle n’offre pas toutes les fonctionnalités de la version web — la création de services, notamment, reste plus confortable depuis un ordinateur. Mais pour le suivi quotidien, elle suffit amplement.

Le service client Comeup : joignable ou fantôme ?

Je ne vais pas vous épargner la vérité sur ce point, car elle revient dans presque tous les avis négatifs.

Les canaux disponibles

Comeup propose plusieurs canaux de contact : un chat en ligne, un formulaire de contact, et une base de connaissances (FAQ) assez étoffée. Il n’existe pas de numéro de téléphone dédié — c’est une limite commune à la plupart des marketplaces de cette taille.

Les délais de réponse constatés

Pour les questions simples — problème de connexion, question sur les tarifs, demande d’information générale — le délai de réponse est raisonnable, généralement sous 24 à 48 heures.

Pour les cas complexes — litige vendeur/acheteur, compte suspendu, problème de paiement — les délais s’allongent sensiblement. Certains utilisateurs signalent des attentes de plusieurs jours, parfois une semaine, avant une résolution satisfaisante.

La gestion des litiges

Le système de litige de Comeup est structuré. Lorsqu’un désaccord survient entre un vendeur et un acheteur, les deux parties peuvent ouvrir un litige depuis l’interface. Comeup joue le rôle d’arbitre. Dans mon expérience, les décisions sont généralement équilibrées, mais le processus peut être lent.

Mon avis sur le service client : il est correct pour une marketplace de cette taille, mais insuffisant pour les situations urgentes. Ne comptez pas sur une résolution immédiate si vous rencontrez un problème critique.

Le parrainage et l’affiliation Comeup

C’est la partie la moins documentée dans les avis habituels sur Comeup. Je vais vous en donner un aperçu honnête.

Le programme de parrainage

Comeup propose un programme de parrainage. En invitant d’autres utilisateurs à s’inscrire via votre lien personnel, vous pouvez percevoir des avantages — crédits, réductions sur les frais, ou commissions selon les conditions en vigueur au moment de la lecture de cet article. Les détails du programme évoluent régulièrement ; je vous recommande de consulter la section dédiée dans votre espace personnel pour connaître les conditions exactes.

Le programme d’affiliation

Comeup dispose également d’un programme d’affiliation, accessible aux créateurs de contenu et aux webmasters. Le principe est classique : vous intégrez un lien affilié dans vos contenus, et vous percevez une commission sur chaque inscription ou achat généré via ce lien.

C’est un levier intéressant si vous animez un blog dans les thématiques du freelance, du marketing digital, ou de l’entrepreneuriat. Les commissions sont modestes par transaction, mais elles s’accumulent sur la durée si votre audience est qualifiée.

Mon avis : le programme d’affiliation de Comeup est sous-exploité par la majorité des blogueurs francophones. C’est une opportunité réelle, à condition d’avoir un contenu ciblé et une audience correspondante.

Comparatif Comeup vs alternatives : quelle plateforme choisir ?

Voici le comparatif le plus objectif possible. Je l’ai construit en croisant mon expérience personnelle et les avis les plus documentés disponibles en ligne.

Quelle alternative pour quel profil ?

Choisissez Comeup si vous débutez comme freelance francophone, que vous souhaitez tester la vente de services en ligne sans investissement initial, et que vous êtes prêt à accepter une commission de 20 % en échange d’un flux de clients intégré.

Choisissez Fiverr si vous maîtrisez l’anglais et souhaitez accéder à un marché mondial, bien plus vaste que le seul espace francophone. Les tarifs et la commission sont comparables à Comeup, mais le volume de clients potentiels est sans commune mesure.

Choisissez Malt si vous êtes un freelance expérimenté, avec un positionnement haut de gamme. Malt s’adresse à des profils confirmés, avec des tarifs journaliers élevés et des clients professionnels exigeants. La commission est plus basse, et la qualité moyenne des missions est supérieure.

Choisissez Codeur.com si vous évoluez dans les métiers du web et du développement, et que vous préférez répondre à des appels d’offres plutôt que de vendre des services packagés. La commission est l’une des plus basses du marché.

Choisissez Independant.io si vous êtes un freelance établi, avec une clientèle existante, et que vous souhaitez zéro commission sur vos transactions, en échange d’un abonnement mensuel fixe.

Pour résumer

Comeup reste, en 2025, la référence incontournable pour les freelances francophones qui débutent. Son catalogue est riche, son audience est qualifiée, et son modèle est accessible sans barrière financière. L’inscription est gratuite, l’application mobile est fonctionnelle, et le système de protection des acheteurs inspire confiance.

Mais Comeup a ses limites, et je vous engage à les regarder en face avant de vous lancer. La commission de 20 % pèse sur la rentabilité des vendeurs. La concurrence par le bas tire les tarifs vers des niveaux parfois intenables pour des prestataires sérieux. Et le service client, s’il est correct, ne brillera pas en cas de litige complexe.

Ma recommandation finale : utilisez Comeup comme tremplin, pas comme destination. Construisez vos premiers avis, constituez votre portfolio, et développez votre réputation sur la plateforme. Puis, progressivement, diversifiez vos canaux d’acquisition — Malt, votre propre site, ou une approche directe auprès de vos clients idéaux. C’est à cette condition que votre activité freelance deviendra vraiment pérenne.