{"id":464209,"date":"2026-10-20T12:45:00","date_gmt":"2026-10-20T12:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparados.eu\/creer-fiche-google-my-business\/"},"modified":"2026-10-26T20:02:55","modified_gmt":"2026-10-26T20:02:55","slug":"creer-fiche-google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er une fiche Google My Business performante : le guide"},"content":{"rendered":"<ul><li>Une fiche <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Google_My_Business\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Google My Business<\/a> (Profil d&rsquo;entreprise) est gratuite et s&rsquo;av\u00e8re le levier local le plus rentable pour un commerce ou un artisan.<\/li><li>Comptez 5 \u00e0 14 jours en moyenne pour la v\u00e9rification par courrier postal en France, parfois moins par vid\u00e9o.<\/li><li>Renseignez une cat\u00e9gorie principale pr\u00e9cise, une description de 750 caract\u00e8res maximum et un num\u00e9ro au format national.<\/li><li>Publiez au moins une photo par mois et r\u00e9pondez \u00e0 chaque avis sous 48 heures.<\/li><li>Ne cr\u00e9ez jamais deux fiches pour une m\u00eame adresse : c&rsquo;est le premier motif de suspension.<\/li><\/ul><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_une_fiche_Google_My_Business_est-elle_devenue_incontournable\"><\/span>Pourquoi une fiche Google My Business est-elle devenue incontournable ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Une fiche d&rsquo;\u00e9tablissement bien tenue capte des appels, des itin\u00e9raires et des demandes de devis sans que vous payiez un centime de publicit\u00e9. En France, la majorit\u00e9 des recherches locales d\u00e9clenchent une action concr\u00e8te dans les jours qui suivent.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Pourquoi_une_fiche_Google_My_Business_est-elle_devenue_incontournable\" >Pourquoi une fiche Google My Business est-elle devenue incontournable ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Comment_verifier_si_votre_etablissement_possede_deja_une_fiche\" >Comment v\u00e9rifier si votre \u00e9tablissement poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 une fiche ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Comment_creer_ou_revendiquer_votre_fiche_detablissement\" >Comment cr\u00e9er ou revendiquer votre fiche d&rsquo;\u00e9tablissement ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Quel_compte_Google_utiliser\" >Quel compte Google utiliser ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Quelles_informations_renseigner_en_priorite\" >Quelles informations renseigner en priorit\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Comment_se_passe_la_verification\" >Comment se passe la v\u00e9rification ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Comment_optimiser_les_informations_de_votre_fiche\" >Comment optimiser les informations de votre fiche ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Exemple_concret\" >Exemple concret<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Quelles_photos_et_videos_publier_sur_votre_fiche\" >Quelles photos et vid\u00e9os publier sur votre fiche ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Pourquoi_publier_regulierement_des_actualites_et_des_offres\" >Pourquoi publier r\u00e9guli\u00e8rement des actualit\u00e9s et des offres ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Comment_gerer_les_avis_clients_sans_perdre_la_tete\" >Comment g\u00e9rer les avis clients sans perdre la t\u00eate ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Comment_suivre_les_performances_de_votre_fiche\" >Comment suivre les performances de votre fiche ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Quelles_erreurs_eviter_absolument\" >Quelles erreurs \u00e9viter absolument ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Questions_frequentes\" >Questions fr\u00e9quentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Combien_de_temps_faut-il_pour_quune_fiche_Google_My_Business_soit_visible\" >Combien de temps faut-il pour qu&rsquo;une fiche Google My Business soit visible ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#La_creation_dune_fiche_Google_My_Business_est-elle_vraiment_gratuite\" >La cr\u00e9ation d&rsquo;une fiche Google My Business est-elle vraiment gratuite ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Peut-on_creer_une_fiche_sans_adresse_physique_en_France\" >Peut-on cr\u00e9er une fiche sans adresse physique en France ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Faut-il_une_fiche_pour_une_activite_en_micro-entreprise\" >Faut-il une fiche pour une activit\u00e9 en micro-entreprise ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/creer-fiche-google-my-business\/#Comment_reagir_face_a_un_faux_avis_negatif\" >Comment r\u00e9agir face \u00e0 un faux avis n\u00e9gatif ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n<!-- ap:tldr START -->\n<p class=\"ap-tldr-title wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list ap-tldr\"><li>Une fiche Google My Business (Profil d&#039;entreprise) est gratuite et constitue le levier local le plus rentable pour un commerce ou un artisan.<\/li><li>La v\u00e9rification par courrier postal prend en moyenne 5 \u00e0 14 jours en France, parfois moins par vid\u00e9o.<\/li><li>Renseignez une cat\u00e9gorie principale pr\u00e9cise, une description de 750 caract\u00e8res maximum et un num\u00e9ro au format national.<\/li><li>Publiez au moins une photo par mois, r\u00e9pondez \u00e0 chaque avis sous 48 heures et ne cr\u00e9ez jamais deux fiches pour une m\u00eame adresse.<\/li><\/ul>\n<!-- ap:tldr END -->\n\n<p>Franchement, je le constate dans presque tous mes audits : le r\u00e9f\u00e9rencement naturel local passe d&rsquo;abord par cette fiche. Pas par le site. Le site vient apr\u00e8s. C&rsquo;est un peu comme le panneau de votre boutique : sans lui, personne ne sait que vous existez.<\/p><p>Beaucoup confondent encore \u00ab Google My Business \u00bb et \u00ab Profil d&rsquo;entreprise Google \u00bb. Il s&rsquo;agit du m\u00eame outil, simplement renomm\u00e9. Le nerf de la guerre reste le m\u00eame : la coh\u00e9rence des informations et la r\u00e9gularit\u00e9 des mises \u00e0 jour.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_verifier_si_votre_etablissement_possede_deja_une_fiche\"><\/span>Comment v\u00e9rifier si votre \u00e9tablissement poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 une fiche ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Avant toute chose, tapez le nom exact de votre \u00e9tablissement sur Google et sur Google Maps pour savoir si une fiche existe d\u00e9j\u00e0. Cr\u00e9er un doublon est la faute la plus fr\u00e9quente, et la plus co\u00fbteuse.<\/p><p>Trois cas de figure se pr\u00e9sentent :<\/p><ul><li>Aucune fiche : vous partez de z\u00e9ro, la cr\u00e9ation prend une dizaine de minutes.<\/li><li>Fiche existante non revendiqu\u00e9e : vous lancez la proc\u00e9dure de revendication.<\/li><li>Fiche d\u00e9j\u00e0 g\u00e9r\u00e9e : contactez l&rsquo;ancien prestataire ou salari\u00e9 pour r\u00e9cup\u00e9rer les acc\u00e8s.<\/li><\/ul><p>Vous voyez le probl\u00e8me ? Une fiche fant\u00f4me, cr\u00e9\u00e9e par un client ou un ancien collaborateur, plombe votre visibilit\u00e9 en ligne sans que vous le sachiez.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_creer_ou_revendiquer_votre_fiche_detablissement\"><\/span>Comment cr\u00e9er ou revendiquer votre fiche d&rsquo;\u00e9tablissement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Connectez-vous avec une adresse Google professionnelle, jamais avec votre compte personnel, puis renseignez les informations essentielles avant de lancer la v\u00e9rification.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_compte_Google_utiliser\"><\/span>Quel compte Google utiliser ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Utilisez une adresse d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l&rsquo;entreprise, id\u00e9alement un compte Google Workspace si plusieurs personnes doivent intervenir. Cela \u00e9vite de perdre la main sur la fiche quand un salari\u00e9 quitte la structure.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_informations_renseigner_en_priorite\"><\/span>Quelles informations renseigner en priorit\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Le nom exact de l&rsquo;\u00e9tablissement, sans mots-cl\u00e9s ajout\u00e9s, sous peine de suspension. Puis la cat\u00e9gorie principale, l&rsquo;adresse ou la zone de service, le t\u00e9l\u00e9phone au format national et l&rsquo;URL du site.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_se_passe_la_verification\"><\/span>Comment se passe la v\u00e9rification ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>En France, le courrier postal reste la m\u00e9thode la plus courante, avec un d\u00e9lai de 5 \u00e0 14 jours. La vid\u00e9o et le t\u00e9l\u00e9phone sont propos\u00e9s dans certains cas, notamment pour les activit\u00e9s sans local.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_optimiser_les_informations_de_votre_fiche\"><\/span>Comment optimiser les informations de votre fiche ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Une fiche compl\u00e8te \u00e0 100 % remonte mieux qu&rsquo;une fiche remplie \u00e0 moiti\u00e9 : chaque champ vide est une occasion perdue d&rsquo;appara\u00eetre dans les r\u00e9sultats.<\/p><ul><li>R\u00e9digez une description de 750 caract\u00e8res maximum, sans superlatifs ni mentions promotionnelles.<\/li><li>Renseignez les horaires, y compris les jours f\u00e9ri\u00e9s fran\u00e7ais et les fermetures exceptionnelles.<\/li><li>Activez les attributs utiles : accessibilit\u00e9 PMR, paiement sans contact, Wi-Fi gratuit, terrasse.<\/li><li>Listez vos services et produits avec des tarifs en euros et des descriptions courtes.<\/li><\/ul><p>Je ne vais pas mentir, \u00e7a demande du travail. Mais c&rsquo;est ce qui fait la diff\u00e9rence entre une fiche oubli\u00e9e et une fiche qui g\u00e9n\u00e8re des appels chaque semaine.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_concret\"><\/span>Exemple concret<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>J&rsquo;ai accompagn\u00e9 un artisan plombier qui stagnait \u00e0 12 appels entrants par mois via sa fiche. Il n&rsquo;avait ni description, ni photos, ni services renseign\u00e9s. On a compl\u00e9t\u00e9 l&rsquo;ensemble, ajout\u00e9 18 photos de chantiers et activ\u00e9 la zone de service sur 4 communes. R\u00e9sultat : 41 appels mensuels en trois mois. La cl\u00e9, franchement, n&rsquo;\u00e9tait pas technique : c&rsquo;\u00e9tait la r\u00e9gularit\u00e9 des mises \u00e0 jour.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_photos_et_videos_publier_sur_votre_fiche\"><\/span>Quelles photos et vid\u00e9os publier sur votre fiche ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Privil\u00e9giez des visuels r\u00e9els : fa\u00e7ade, int\u00e9rieur, \u00e9quipe, produits, prestations en cours. Les images de banque d&rsquo;images g\u00e9n\u00e9riques n&rsquo;apportent rien et nuisent \u00e0 la confiance.<\/p><table><caption><table><thead><tr><th>Mission<\/th><th>Description de la prestation<\/th><th>Importance pour le SEO local<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Audit et s\u00e9lection de visuels<\/td><td>Analyse de vos photos et vid\u00e9os existantes, s\u00e9lection des meilleures et identification des manques selon les exigences de Google My Business.<\/td><td>Assure la conformit\u00e9 technique et l&rsquo;attractivit\u00e9 visuelle, \u00e9vitant les rejets et am\u00e9liorant l&rsquo;engagement.<\/td><\/tr><tr><td>Optimisation des formats et poids<\/td><td>Redimensionnement et compression des images (JPG, PNG) et vid\u00e9os (MP4) pour respecter les sp\u00e9cifications (720x720px min, <5Mo pour photos, <75Mo pour vid\u00e9os).<\/td><td>Garantit un chargement rapide de la fiche et une meilleure exp\u00e9rience utilisateur, facteurs cl\u00e9s pour le classement.<\/td><\/tr><tr><td>Int\u00e9gration et mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re<\/td><td>T\u00e9l\u00e9chargement des visuels optimis\u00e9s (fa\u00e7ade, int\u00e9rieur, produits, \u00e9quipe) et planification de mises \u00e0 jour trimestrielles pour maintenir la fra\u00eecheur du contenu.<\/td><td>Signale \u00e0 Google une fiche active et pertinente, augmentant sa visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche locaux.<\/td><\/tr><tr><td>Gestion des photos 360\u00b0 et visites virtuelles<\/td><td>Conseil et int\u00e9gration de contenus immersifs pour valoriser votre \u00e9tablissement et offrir une exp\u00e9rience utilisateur enrichie.<\/td><td>Diff\u00e9rencie votre fiche et augmente le temps pass\u00e9 par les utilisateurs, indicateurs positifs pour Google.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/caption><thead><tr><th scope=\"col\">Type de visuel<\/th><th scope=\"col\">Format conseill\u00e9<\/th><th scope=\"col\">Poids<\/th><th scope=\"col\">Fr\u00e9quence<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Photo de fa\u00e7ade<\/td><td>JPG ou PNG, 720 x 720 px minimum<\/td><td>Entre 10 Ko et 5 Mo<\/td><td>Une fois, \u00e0 mettre \u00e0 jour si travaux<\/td><\/tr><tr><td>Photos int\u00e9rieures<\/td><td>JPG, 1200 x 900 px<\/td><td>Moins de 5 Mo<\/td><td>2 \u00e0 3 par trimestre<\/td><\/tr><tr><td>Photos produits<\/td><td>JPG, 1000 x 1000 px<\/td><td>Moins de 5 Mo<\/td><td>1 par mois minimum<\/td><\/tr><tr><td>Vid\u00e9os courtes<\/td><td>MP4, 30 secondes max<\/td><td>Moins de 75 Mo<\/td><td>1 par trimestre<\/td><\/tr><tr><td>Photos d&rsquo;\u00e9quipe<\/td><td>JPG, 1200 x 900 px<\/td><td>Moins de 5 Mo<\/td><td>1 \u00e0 2 par an<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_publier_regulierement_des_actualites_et_des_offres\"><\/span>Pourquoi publier r\u00e9guli\u00e8rement des actualit\u00e9s et des offres ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>La fonction Publications signale \u00e0 Google que votre fiche est vivante, ce qui constitue un signal positif pour le r\u00e9f\u00e9rencement local. Une fiche inactive perd progressivement du terrain face \u00e0 ses concurrentes.<\/p><p>Vous pouvez publier trois types de contenus : une actualit\u00e9, une offre sp\u00e9ciale ou un produit mis en avant. Le format gagnant reste court : un titre clair, un visuel soign\u00e9 et un appel \u00e0 l&rsquo;action explicite.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_gerer_les_avis_clients_sans_perdre_la_tete\"><\/span>Comment g\u00e9rer les avis clients sans perdre la t\u00eate ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>R\u00e9pondez \u00e0 tous les avis, positifs comme n\u00e9gatifs, dans un d\u00e9lai de 48 heures. C&rsquo;est le levier d&rsquo;action le plus sous-estim\u00e9, et pourtant l&rsquo;un des plus rentables.<\/p><ul><li>Remerciez bri\u00e8vement pour les avis positifs, sans en faire trop.<\/li><li>R\u00e9pondez calmement aux avis n\u00e9gatifs, en proposant un contact direct.<\/li><li>Signalez les avis contraires aux r\u00e8gles Google : faux avis, diffamation, spam.<\/li><li>N&rsquo;incitez jamais financi\u00e8rement un client \u00e0 laisser un avis : c&rsquo;est interdit.<\/li><\/ul><p>Bref, un avis n\u00e9gatif bien trait\u00e9 vaut parfois mieux qu&rsquo;un avis cinq \u00e9toiles sans r\u00e9ponse. \u00c7a vous parle ?<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_suivre_les_performances_de_votre_fiche\"><\/span>Comment suivre les performances de votre fiche ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Consultez les statistiques int\u00e9gr\u00e9es : vues, recherches, appels, itin\u00e9raires et clics vers le site. Ces donn\u00e9es vous indiquent quelles requ\u00eates locales d\u00e9clenchent r\u00e9ellement une action.<\/p><p>Comparez ces chiffres d&rsquo;un mois sur l&rsquo;autre. Si les appels stagnent alors que les vues augmentent, le probl\u00e8me se situe souvent dans la description ou dans les photos, pas dans le volume de trafic.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_erreurs_eviter_absolument\"><\/span>Quelles erreurs \u00e9viter absolument ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>La plupart des suspensions de fiche que j&rsquo;ai trait\u00e9es venaient d&rsquo;une seule cause : une tentative de triche sur le nom ou l&rsquo;adresse. Google ne plaisante pas avec \u00e7a.<\/p><ul><li>Ajouter des mots-cl\u00e9s dans le nom de l&rsquo;\u00e9tablissement.<\/li><li>Cr\u00e9er plusieurs fiches pour une m\u00eame adresse.<\/li><li>Utiliser une adresse fictive ou un domicile sans autorisation \u00e9crite.<\/li><li>N\u00e9gliger la v\u00e9rification, laissant la fiche en suspens pendant des semaines.<\/li><li>Ignorer les avis, surtout les n\u00e9gatifs.<\/li><li>Publier des photos obsol\u00e8tes ou de mauvaise qualit\u00e9.<\/li><li>Oublier de mettre \u00e0 jour les horaires lors des jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li><\/ul><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_frequentes\"><\/span>Questions fr\u00e9quentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Combien_de_temps_faut-il_pour_quune_fiche_Google_My_Business_soit_visible\"><\/span>Combien de temps faut-il pour qu&rsquo;une fiche Google My Business soit visible ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>La fiche devient visible d\u00e8s la validation de la v\u00e9rification, souvent sous quelques jours. Son positionnement dans le pack local s&rsquo;am\u00e9liore ensuite sur plusieurs semaines, selon les avis et la r\u00e9gularit\u00e9 des publications.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_creation_dune_fiche_Google_My_Business_est-elle_vraiment_gratuite\"><\/span>La cr\u00e9ation d&rsquo;une fiche Google My Business est-elle vraiment gratuite ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Oui, la cr\u00e9ation et la gestion restent enti\u00e8rement gratuites, sans abonnement. Des prestataires fran\u00e7ais proposent des services payants d&rsquo;optimisation, mais cela demeure facultatif.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Peut-on_creer_une_fiche_sans_adresse_physique_en_France\"><\/span>Peut-on cr\u00e9er une fiche sans adresse physique en France ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Oui, une zone de service convient aux activit\u00e9s qui se d\u00e9placent chez le client : artisans, plombiers, coiffeurs \u00e0 domicile. L&rsquo;adresse pr\u00e9cise reste alors masqu\u00e9e au public.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faut-il_une_fiche_pour_une_activite_en_micro-entreprise\"><\/span>Faut-il une fiche pour une activit\u00e9 en micro-entreprise ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Oui, et c&rsquo;est m\u00eame fortement recommand\u00e9. Toute activit\u00e9 disposant d&rsquo;un num\u00e9ro SIRET peut revendiquer une fiche, y compris les micro-entrepreneurs.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_reagir_face_a_un_faux_avis_negatif\"><\/span>Comment r\u00e9agir face \u00e0 un faux avis n\u00e9gatif ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Signalez l&rsquo;avis via l&rsquo;outil d\u00e9di\u00e9 de Google en motivant la demande, puis r\u00e9pondez publiquement avec calme en proposant un contact direct pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Combien de temps faut-il pour qu'une fiche Google My Business soit visible ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La fiche devient visible d\u00e8s la validation de la v\u00e9rification, souvent sous quelques jours. Son positionnement dans le pack local s'am\u00e9liore ensuite sur plusieurs semaines, selon les avis et la r\u00e9gularit\u00e9 des publications.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La cr\u00e9ation d'une fiche Google My Business est-elle vraiment gratuite ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, la cr\u00e9ation et la gestion restent enti\u00e8rement gratuites, sans abonnement. Des prestataires fran\u00e7ais proposent des services payants d'optimisation, mais cela demeure facultatif.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on cr\u00e9er une fiche sans adresse physique en France ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, une zone de service convient aux activit\u00e9s qui se d\u00e9placent chez le client : artisans, plombiers, coiffeurs \u00e0 domicile. L'adresse pr\u00e9cise reste alors masqu\u00e9e au public.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Faut-il une fiche pour une activit\u00e9 en micro-entreprise ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, et c'est m\u00eame fortement recommand\u00e9. Toute activit\u00e9 disposant d'un num\u00e9ro SIRET peut revendiquer une fiche, y compris les micro-entrepreneurs.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment r\u00e9agir face \u00e0 un faux avis n\u00e9gatif ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Signalez l'avis via l'outil d\u00e9di\u00e9 de Google en motivant la demande, puis r\u00e9pondez publiquement avec calme en proposant un contact direct pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.\"}}]}<\/script><p>Pour ma part, je recommande de programmer un cycle d&rsquo;optimisation sur 30 jours : description, photos, services, publications, r\u00e9ponses aux avis. Une fiche performante se pilote dans le temps, pas en une seule fois. Pr\u00eat \u00e0 booster votre visibilit\u00e9 en ligne ? Cr\u00e9ez ou revendiquez votre fiche d\u00e8s maintenant, et suivez ce guide \u00e9tape par \u00e9tape pour attirer plus de clients dans votre \u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"Article\",\n    \"headline\": \"Cr\u00e9er une fiche Google My Business performante : le guide\",\n    \"inLanguage\": \"fr\",\n    \"datePublished\": \"2026-09-17T07:20:44+02:00\",\n    \"dateModified\": \"2026-09-17T07:20:44+02:00\",\n    \"description\": \"Cr\u00e9ez et optimisez votre fiche Google My Business pas \u00e0 pas \u2b50 v\u00e9rification, photos, avis, erreurs \u00e0 \u00e9viter gagner visibilit\u00e9 locale.\",\n    \"about\": [\n        {\n            \"@type\": \"Organization\",\n            \"name\": \"Google My Business\",\n            \"sameAs\": \"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Google_My_Business\"\n        }\n    ],\n    \"mentions\": [\n        {\n            \"@type\": \"Organization\",\n            \"name\": \"Google\",\n            \"sameAs\": \"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Google\"\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Thing\",\n            \"name\": \"SEO local\"\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Thing\",\n            \"name\": \"R\u00e9f\u00e9rencement naturel\",\n            \"sameAs\": \"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/R%C3%A9f%C3%A9rencement_naturel\"\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Thing\",\n            \"name\": \"Fiche d'\u00e9tablissement\"\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Thing\",\n            \"name\": \"Moteur de recherche\",\n            \"sameAs\": \"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Moteur_de_recherche\"\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Thing\",\n            \"name\": \"Visibilit\u00e9 en ligne\"\n        }\n    ],\n    \"publisher\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"Comparados eu\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.comparados.eu\"\n    },\n    \"author\": {\n        \"@type\": \"Person\",\n        \"name\": \"Jos\u00e9 PEREZ\"\n    }\n}\n<\/script>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"Person\",\n    \"name\": \"Jos\u00e9 PEREZ\",\n    \"jobTitle\": \"Analyste Financier & Strat\u00e8ge Digital\",\n    \"description\": \"Jos\u00e9 PEREZ est un expert reconnu dans l'optimisation financi\u00e8re et les strat\u00e9gies digitales. Il partage son savoir-faire sur le cashback, les comparateurs de prix, et les outils SEO pour aider les professionnels et les particuliers \u00e0 maximiser leurs ressources et leur visibilit\u00e9 en ligne.\"\n}\n<\/script>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"FAQPage\",\n    \"mainEntity\": [\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Pourquoi une fiche Google My Business est-elle devenue incontournable ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Une fiche d'\u00e9tablissement bien tenue capte des appels, des itin\u00e9raires et des demandes de devis sans que vous payiez un centime de publicit\u00e9. En France, la majorit\u00e9 des recherches locales d\u00e9clenchent une action concr\u00e8te dans les jours qui suivent. Franchement, je le constate dans presque tous mes audits : le r\u00e9f\u00e9rencement naturel local passe d'abord par cette fiche. Pas par le site. Le site vient apr\u00e8s. C'est un peu comme le panneau de votre boutique : sans lui, personne ne sait que vous existez. Beaucoup confondent encore \u00ab Google My Business \u00bb et \u00ab Profil d'entreprise Google \u00bb. Il s'agit du m\u00eame outil, simplement renomm\u00e9. Le nerf de la guerre reste le m\u00eame : la coh\u00e9rence des informations et la r\u00e9gularit\u00e9 des mises \u00e0 jour.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Comment v\u00e9rifier si votre \u00e9tablissement poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 une fiche ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Avant toute chose, tapez le nom exact de votre \u00e9tablissement sur Google et sur Google Maps pour savoir si une fiche existe d\u00e9j\u00e0. Cr\u00e9er un doublon est la faute la plus fr\u00e9quente, et la plus co\u00fbteuse. Trois cas de figure se pr\u00e9sentent : Vous voyez le probl\u00e8me ? Une fiche fant\u00f4me, cr\u00e9\u00e9e par un client ou un ancien collaborateur, plombe votre visibilit\u00e9 en ligne sans que vous le sachiez.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Comment cr\u00e9er ou revendiquer votre fiche d'\u00e9tablissement ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Connectez-vous avec une adresse Google professionnelle, jamais avec votre compte personnel, puis renseignez les informations essentielles avant de lancer la v\u00e9rification.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Quel compte Google utiliser ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Utilisez une adresse d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l'entreprise, id\u00e9alement un compte Google Workspace si plusieurs personnes doivent intervenir. Cela \u00e9vite de perdre la main sur la fiche quand un salari\u00e9 quitte la structure.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Quelles informations renseigner en priorit\u00e9 ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Le nom exact de l'\u00e9tablissement, sans mots-cl\u00e9s ajout\u00e9s, sous peine de suspension. Puis la cat\u00e9gorie principale, l'adresse ou la zone de service, le t\u00e9l\u00e9phone au format national et l'URL du site.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Comment se passe la v\u00e9rification ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"En France, le courrier postal reste la m\u00e9thode la plus courante, avec un d\u00e9lai de 5 \u00e0 14 jours. La vid\u00e9o et le t\u00e9l\u00e9phone sont propos\u00e9s dans certains cas, notamment pour les activit\u00e9s sans local.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Comment optimiser les informations de votre fiche ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Une fiche compl\u00e8te \u00e0 100 % remonte mieux qu'une fiche remplie \u00e0 moiti\u00e9 : chaque champ vide est une occasion perdue d'appara\u00eetre dans les r\u00e9sultats. Je ne vais pas mentir, \u00e7a demande du travail. Mais c'est ce qui fait la diff\u00e9rence entre une fiche oubli\u00e9e et une fiche qui g\u00e9n\u00e8re des appels chaque semaine.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Quelles photos et vid\u00e9os publier sur votre fiche ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Privil\u00e9giez des visuels r\u00e9els : fa\u00e7ade, int\u00e9rieur, \u00e9quipe, produits, prestations en cours. Les images de banque d'images g\u00e9n\u00e9riques n'apportent rien et nuisent \u00e0 la confiance.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Pourquoi publier r\u00e9guli\u00e8rement des actualit\u00e9s et des offres ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"La fonction Publications signale \u00e0 Google que votre fiche est vivante, ce qui constitue un signal positif pour le r\u00e9f\u00e9rencement local. Une fiche inactive perd progressivement du terrain face \u00e0 ses concurrentes. Vous pouvez publier trois types de contenus : une actualit\u00e9, une offre sp\u00e9ciale ou un produit mis en avant. Le format gagnant reste court : un titre clair, un visuel soign\u00e9 et un appel \u00e0 l'action explicite.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Comment g\u00e9rer les avis clients sans perdre la t\u00eate ?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"R\u00e9pondez \u00e0 tous les avis, positifs comme n\u00e9gatifs, dans un d\u00e9lai de 48 heures. C'est le levier d'action le plus sous-estim\u00e9, et pourtant l'un des plus rentables. Bref, un avis n\u00e9gatif bien trait\u00e9 vaut parfois mieux qu'un avis cinq \u00e9toiles sans r\u00e9ponse. \u00c7a vous parle ?\"\n            }\n        }\n    ]\n}\n<\/script>\n<!-- qw:speakable START -->\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"Article\",\n    \"headline\": \"Cr\u00e9er une fiche Google My Business performante : le guide\",\n    \"speakable\": {\n        \"@type\": \"SpeakableSpecification\",\n        \"cssSelector\": [\n            \".po-intent\",\n            \".po-faq\",\n            \"h1\",\n            \"article p:first-of-type\"\n        ]\n    },\n    \"datePublished\": \"2026-10-26T20:02:50+00:00\",\n    \"dateModified\": \"2026-10-26T20:02:50+00:00\",\n    \"author\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"comparados.eu\"\n    },\n    \"publisher\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"comparados.eu\"\n    },\n    \"mainEntityOfPage\": {\n        \"@type\": \"WebPage\",\n        \"@id\": \"https:\/\/www.comparados.eu\/creer-fiche-google-my-business\/\"\n    }\n}\n<\/script>\n<!-- qw:speakable END -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cr\u00e9ez et optimisez votre fiche Google My Business pas \u00e0 pas \u2b50 v\u00e9rification, photos, avis, erreurs \u00e0 \u00e9viter gagner visibilit\u00e9 locale.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":464208,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"Cr\u00e9ez et optimisez votre fiche Google My Business pas \u00e0 pas \u2b50 v\u00e9rification, photos, avis, erreurs \u00e0 \u00e9viter gagner visibilit\u00e9 locale.","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":"","saswp_custom_schema_field":"","footnotes":""},"categories":[394],"tags":[],"class_list":["post-464209","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seo"],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/464209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=464209"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/464209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":464599,"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/464209\/revisions\/464599"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/464208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=464209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=464209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparados.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=464209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}